Réparer une vidéo corrompue de Sony A7 IV

Quand un clip de l'A7 IV cesse de s'ouvrir, ce n'est presque jamais du métrage perdu : c'est une prise XAVC que la caméra n'a jamais finalisée, le plus souvent parce qu'un changement de carte, un relais Relay Rec ou une batterie à plat ont coupé l'enregistrement avant que l'index soit écrit. Les images sont toujours dans le fichier ; seule manque la carte qui y mène, et elle n'a pas besoin de quitter votre appareil pour être récupérée.

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Your data is the big block — usually intact. What breaks is the small index. Repair rebuilds it.

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La Sony A7 IV (ILCE-7M4) est un hybride plein format — un appareil photo doté d'un obturateur mécanique qui filme aussi sérieusement — et c'est précisément ce qui la distingue d'un boîtier dédié de la Cinema Line comme la FX3. Elle enregistre dans des fichiers .MP4 standard en utilisant l'une des trois variantes de XAVC : XAVC S (H.264 Long-GOP), XAVC HS (H.265/HEVC) et XAVC S-I (All-Intra H.264), jusqu'à la 4K à 60p en 10 bits et 4:2:2, avec la colorimétrie S-Cinetone de Sony inscrite dans le flux lui-même. Le métrage atterrit sur une carte SD (UHS-II) ou une carte CFexpress Type A dans les deux emplacements de la caméra — et comme on utilise l'A7 IV en séries mêlant photos et courtes prises vidéo, souvent avec Relay Rec qui bascule d'une carte à la suivante, un clip casse classiquement à cause d'un relais d'enregistrement ou d'une carte retirée en pleine écriture, plutôt que d'une prise marathon. Chacun de ces cas laisse un MP4 tronqué dont l'index moov — la carte dont un lecteur a besoin pour retrouver chaque image — n'a jamais été écrit. Déposez le clip ci-dessus et l'outil vérifie exactement ce point, dans votre navigateur, puis reconstruit le conteneur lorsque le métrage est récupérable.

Comment l'A7 IV écrit le XAVC, et où cela casse

Quelle que soit l'option de menu choisie, l'A7 IV enveloppe sa vidéo dans un conteneur MP4 ; les trois formats XAVC ne se distinguent que par le codec qu'ils contiennent.

XAVC S est du H.264 (AVC) Long-GOP, l'option la plus largement compatible. XAVC HS est du H.265/HEVC, qui loge plus de détail dans un fichier plus petit mais exige un lecteur compatible HEVC pour s'ouvrir. XAVC S-I est du All-Intra H.264, où chaque image est une image clé complète, avec des débits pouvant atteindre environ 600 Mb/s. Un détail propre à l'A7 IV qui mérite d'être connu : le XAVC HS ne peut pas du tout enregistrer en 4K à 30p — le 30p en 4K vous oblige à passer au XAVC S — de sorte qu'un photographe hybride qui change de mode entre les missions se retrouve souvent avec un mélange de clips H.264 et H.265 sur la même carte, et le clip endommagé peut être de l'un ou de l'autre.

Le profil d'image que vous avez choisi — S-Cinetone pour un rendu quasi étalonné en boîtier, ou S-Log3 pour étalonner ensuite — est encodé dans ce flux H.264 ou HEVC lui-même, pas dans le conteneur qui l'entoure. C'est capital ici : reconstruire le moov ne réécrit que la carte vers les images, jamais les images, si bien que votre colorimétrie S-Cinetone revient exactement telle que filmée. Et cette carte est la partie fragile : l'atome moov, qui indique au lecteur où vit chaque image et comment la décoder, n'est écrit que lorsque le clip est finalisé, au moment où vous appuyez sur stop ou où la prise se termine proprement. Interrompez l'enregistrement avant cette écriture et le conteneur reste sans tête : des gigaoctets de H.264 ou de HEVC valides, sans rien pour les indexer, et les lecteurs répondent par « moov atom not found » (atome moov introuvable), une erreur de codec ou une image obstinément noire.

Les erreurs qui laissent un clip non finalisé

Comme l'A7 IV est un hybride, la plupart des gens l'utilisent en prises courtes et sur le vif, entre les photos — le clip qui casse est donc généralement un clip récent pris en pleine écriture, pas un enregistrement marathon. Les coupables habituels :

Un relais Relay Rec entre les deux emplacements. L'A7 IV possède deux emplacements de carte — l'emplacement 1 accepte le CFexpress Type A ou le SD UHS-II, l'emplacement 2 accepte le SD UHS-II — et avec Relay Rec activé, elle bascule d'une carte pleine sur la seconde en pleine prise, répartissant un long clip sur plusieurs fichiers. Perdez l'alimentation ou une carte pendant ce relais, et le clip en cours d'écriture reste sans sa passe de finalisation.

La carte a été retirée ou la trappe ouverte en pleine écriture. Sur un hybride, vous changez de carte sans arrêt pour décharger les photos, et extraire la carte SD ou CFexpress Type A alors que le témoin d'accès est encore allumé le provoque à chaque fois : la fin du fichier, index compris, n'est tout simplement jamais validée.

La batterie s'est vidée en pleine prise. L'A7 IV fait tourner des formats exigeants avec une NP-FZ100, et la 4K à haut débit l'épuise vite ; si la batterie se coupe pendant un clip, l'écriture de finalisation ne s'exécute jamais.

Une erreur d'écriture sur la carte, souvent affichée sous la forme C:13:01. Le C:13:01 de Sony est une défaillance de carte mémoire qui apparaît quand la caméra écrit intensément — exactement ce que font la 4K et le XAVC S-I. Ces modes réclament une carte rapide (le XAVC S-I et la 4K veulent vraiment une V60, le S-I à haut débit veut une V90, et les modes les plus élevés s'appuient sur du CFexpress Type A) ; donnez à la caméra une carte plus lente et elle peut caler et tronquer le clip.

Un arrêt thermique sur une longue prise. L'A7 IV est dépourvue de ventilateur, si bien qu'une prise soutenue en 4K à 60p peut atteindre sa limite thermique et s'arrêter d'elle-même ; quand une prise se termine ainsi plutôt que par un arrêt propre, l'écriture de finalisation peut être sautée. Sur un hybride utilisé pour des clips courts, c'est l'exception plutôt que la règle — et c'est la seule panne qui n'arrive quasiment jamais à la FX3 refroidie par ventilateur, bon à retenir si vous filmez aussi avec ce boîtier.

Tous ces cas laissent en plan le dernier clip en pleine écriture, et tous constituent le cas réparable. Là où une carte a physiquement perdu des octets à cause de secteurs défectueux, ces octets ne peuvent pas être réinventés : récupérez d'abord la carte, puis réparez ce qui en sort.

Pourquoi un clip de référence du même boîtier aide

Reconstruire un moov absent revient à analyser le flux qui a survécu et à refaire les tables d'échantillons que la caméra aurait écrites à l'arrêt. Cette reconstruction est bien plus fidèle avec un clip en bon état issu de la même A7 IV filmé dans le même format et avec les mêmes réglages : la même variante de XAVC (S, HS ou S-I), la même résolution, la même cadence d'images et la même profondeur de bits. La référence porte la configuration exacte du codec qui manque au fichier endommagé — SPS/PPS pour le H.264, ou VPS/SPS/PPS pour le HEVC —, de sorte que la reconstruction correspond à l'original au lieu de le deviner.

Comme vous êtes généralement en train de décharger une carte hybride pleine de photos et de vidéos, un clip correspondant est normalement juste là : prenez n'importe quelle prise normale filmée avec les mêmes réglages vidéo et gardez-la sous la main. On ne vous la demandera que si le fichier endommagé en a réellement besoin ; et si vous avez basculé entre XAVC S et XAVC HS entre les prises, assurez-vous que la référence correspond au codec du clip endommagé, et non à l'autre.

Ce que cela peut et ne peut pas réparer

Peut réparer

  • Le dernier clip lorsqu'un relais Relay Rec, une carte retirée ou une batterie à plat ont coupé l'enregistrement en pleine écriture (MP4 non finalisé, moov manquant)
  • Les clips tronqués par une erreur d'écriture sur la carte ou une défaillance C:13:01 pendant l'enregistrement, quand les données vidéo ont survécu
  • Les fichiers XAVC S (H.264), XAVC HS (H.265/HEVC) et XAVC S-I qui ont été copiés depuis la carte SD ou CFexpress Type A mais ne se lisent pas
  • Les dommages du conteneur : index cassé ou absent, décalages d'échantillons incorrects, horodatages erronés

Ne peut pas réparer

  • Le métrage physiquement perdu à cause d'une carte SD/CFexpress défectueuse ou usée (récupérez d'abord la carte, puis réparez)
  • Un clip dont vous ne pouvez pas faire correspondre la référence — par exemple, aucun échantillon XAVC HS en bon état pour un fichier HEVC endommagé
  • Les fichiers qui apparaissent comme 0 octet ou presque uniquement des zéros après une défaillance de la carte
  • Les exportations Sony chiffrées, protégées par DRM ou verrouillées d'une autre manière

Si une réparation échoue, nous vous expliquons pourquoi (données manquantes ou structure endommagée), et vous n'êtes jamais facturé pour une réparation échouée.

Questions fréquentes

Mon A7 IV enregistrait en relais entre les deux cartes quand elle s'est arrêtée — le clip scindé peut-il être réparé ?

En général oui, pour le clip qui était en cours d'écriture. Relay Rec scinde une longue prise en fichiers séparés à mesure qu'elle bascule d'une carte à la suivante ; si l'alimentation ou une carte a lâché pendant le relais, le clip écrit à cet instant n'a jamais obtenu son moov et ne s'ouvre pas, tandis que la partie précédente, déjà finalisée, se lit sans problème. Reconstruire le clip non finalisé re-cartographie les images qui ont atteint la carte ; seul le métrage enregistré après l'interruption est réellement perdu.

J'ai retiré la carte pour copier des photos et maintenant la dernière vidéo ne se lit plus. Récupérable ?

C'est la mésaventure hybride classique et le cas réparable classique. Éjecter une carte SD ou CFexpress Type A alors que le témoin d'accès est encore en train d'écrire coupe l'enregistrement avant que l'index moov n'atterrisse, laissant des images H.264 ou HEVC valides sans carte. Reconstruire le conteneur ré-indexe les images qui ont atteint la carte ; seul ce qui n'avait pas encore été écrit est perdu.

Mon clip de l'A7 IV était en XAVC HS (H.265) : est-ce que ça change quelque chose ?

Seulement la référence. La reconstruction fonctionne de la même façon pour le HEVC que pour le H.264, mais si un clip de référence est nécessaire, il doit lui aussi être en XAVC HS de la même caméra, car le HEVC porte une configuration de codec différente (VPS/SPS/PPS) de celle du H.264 utilisé par XAVC S et XAVC S-I. Faites correspondre le format et tout ira bien.

J'ai vu l'erreur C:13:01 pendant le tournage. Mon métrage est-il perdu ?

Pas nécessairement. C:13:01 est une défaillance d'écriture sur la carte qui apparaît souvent lors d'enregistrements vidéo intensifs, et elle peut tronquer le clip en cours plutôt que l'effacer. Si les données vidéo ont été écrites avant l'erreur, le conteneur peut généralement être reconstruit. Si la carte elle-même est en train de défaillir, récupérez d'abord son contenu, puis réparez les clips qui en sortent.

Ai-je besoin de Sony Catalyst Browse ou de PlayMemories pour le réparer ?

Non. Ces outils servent à la lecture, aux fichiers proxy et au travail sur le gyroscope/les métadonnées ; ils ne peuvent pas reconstruire un conteneur endommagé. Cette réparation s'exécute dans n'importe quel navigateur moderne sous Mac, Windows ou Linux, sans rien à installer, et le fichier ne quitte jamais votre appareil.

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