Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 19 juillet 2026

Ce qu'est IntactFile

IntactFile est un outil accessible depuis le navigateur qui répare la structure de fichiers endommagés (vidéo, archives, documents, images). Le traitement s'effectue localement sur votre appareil, à l'intérieur de votre navigateur ; vos fichiers ne nous sont pas transmis.

Offre gratuite

L'offre gratuite couvre les fichiers vidéo jusqu'à 500 MB, les documents et archives jusqu'à 100 MB, les photos jusqu'à 50 MB — 3 réparations par jour, avec téléchargement gratuit des résultats et sans compte. Elle est financée par la publicité présente sur ce site. Nous pouvons ajuster les limites de l'offre gratuite, mais nous ne verrouillerons jamais rétroactivement un résultat que vous avez déjà produit.

Réparations payantes et crédits

• Un crédit = un fichier réparé. Les crédits n'expirent jamais.
• Une réparation échouée ne consomme jamais de crédit et n'est jamais facturée. Si le moteur ne parvient pas à produire un résultat exploitable, vous ne perdez rien.
• Les abonnements (Pro, Business) se renouvellent jusqu'à leur résiliation. La résiliation se fait en libre-service, en un seul clic, et nous envoyons un e-mail de rappel avant chaque renouvellement.
• Remboursements : 14 jours, sans justification — voir la politique de remboursement.

Ce que nous ne promettons pas

Tous les fichiers ne peuvent pas être réparés. La réparation reconstruit la structure autour des données qui ont survécu dans votre fichier ; les données qui ont été écrasées ou qui n'ont jamais été écrites ne peuvent être restaurées par aucun logiciel. Nous vous montrons un diagnostic et un aperçu réel avant que vous ne vous engagiez, et nous sommes honnêtes lorsque la réponse est non — mais nous ne pouvons pas garantir une réparation réussie pour chaque fichier.

Usage acceptable

N'utilisez IntactFile que sur des fichiers que vous avez le droit de posséder et de réparer. N'essayez pas d'utiliser le service pour contourner une protection anticopie ou un chiffrement, pour sonder ou perturber le service, ni pour le revendre sans accord avec nous.

Responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». La réparation est non destructive — votre fichier d'origine n'est jamais modifié — mais vous êtes responsable de la conservation de vos originaux. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des douze mois précédant une réclamation. Rien dans ces conditions ne limite les droits que le droit de la consommation vous accorde et auxquels il est impossible de renoncer.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit italien. Si vous êtes un consommateur dans l'UE, vous conservez également les protections de votre pays de résidence.

Contact

Questions : info@intactfile.com.