Reparar un vídeo dañado de la Sony A7 IV

Cuando un clip de la A7 IV deja de abrirse, casi nunca es material perdido: es una toma XAVC que la cámara nunca finalizó, normalmente porque un cambio de tarjeta, un relevo de Relay Rec o una batería agotada cortaron la grabación antes de que se escribiera el índice. Los fotogramas siguen en el archivo; solo falta el mapa que lleva hasta ellos, y no tiene por qué salir de tu equipo para recuperarlo.

La Sony A7 IV (ILCE-7M4) es una híbrida de fotograma completo —una cámara de fotos con obturador mecánico que además graba vídeo en serio—, y eso es justo lo que la distingue de un cuerpo dedicado de la Cinema Line como la FX3. Graba en archivos .MP4 estándar usando una de las tres variantes de XAVC: XAVC S (H.264 Long-GOP), XAVC HS (H.265/HEVC) y XAVC S-I (All-Intra H.264), hasta 4K a 60p con 10 bits y 4:2:2, con la ciencia del color S-Cinetone de Sony grabada dentro del propio flujo. El material cae en una tarjeta SD (UHS-II) o en una CFexpress Type A en las dos ranuras de la cámara, y como la A7 IV se usa en ráfagas mixtas de fotos y tomas de vídeo cortas, a menudo con Relay Rec pasando de una tarjeta a la siguiente, la forma clásica en que se rompe un clip es un relevo de grabación o una tarjeta extraída a media escritura, no una toma maratoniana. Cualquiera de esos casos deja un MP4 truncado cuyo índice moov —el mapa que un reproductor necesita para encontrar cada fotograma— nunca se escribió. Suelta el clip arriba y la herramienta comprueba exactamente eso, en tu navegador, y reconstruye el contenedor cuando el material es recuperable.

Tu archivo nunca sale de tu dispositivo — la reparación ocurre en tu navegador. 0 bytes subidos.

Your data is the big block — usually intact. What breaks is the small index. Repair rebuilds it.

Suelta un archivo aquí o exploraToca para elegir un archivo

ZIP · Office · PDF · vídeo · JPG · PNG · RAR/7z · SQLite — reparados aquí mismo, en tu navegador. No se sube nada

0 bytes subidosGratis: 3 reparaciones/día — hasta 500 MB de vídeo, 100 MB de documentos y archivos, 50 MB de fotos. Descarga gratuita. Una reparación 5,90 €. Sin cuenta.

Repáralo ahora

  1. Suelta el archivo
  2. La reparación ocurre en local
  3. Descarga el resultado

Cómo escribe XAVC la A7 IV, y dónde se rompe

Elijas la opción de menú que elijas, la A7 IV envuelve su vídeo en un contenedor MP4; los tres formatos XAVC solo se diferencian en el códec que llevan dentro.

XAVC S es H.264 (AVC) Long-GOP, la opción más compatible de todas. XAVC HS es H.265/HEVC, que mete más detalle en un archivo más pequeño pero necesita un reproductor compatible con HEVC para abrirse. XAVC S-I es All-Intra H.264, donde cada fotograma es un fotograma clave completo, con tasas de bits de hasta unos 600 Mb/s. Un detalle de la A7 IV que conviene conocer: XAVC HS no puede grabar 4K a 30p en absoluto —los 30p en 4K te obligan a usar XAVC S—, así que un fotógrafo híbrido que cambia de modo entre trabajos acaba a menudo con una mezcla de clips H.264 y H.265 en la misma tarjeta, y el dañado puede ser de cualquiera de los dos.

El perfil de imagen que hayas elegido —S-Cinetone para un aspecto ya casi etalonado en cámara, o S-Log3 para etalonar después— va codificado dentro de ese propio flujo H.264 o HEVC, no en el contenedor que lo rodea. Eso importa aquí: reconstruir el moov solo reescribe el mapa hacia los fotogramas, nunca los fotogramas, así que tu color S-Cinetone vuelve exactamente tal como lo grabaste. Y ese mapa es la parte frágil: el átomo moov, que le dice al reproductor dónde vive cada fotograma y cómo decodificarlo, solo se escribe cuando el clip se finaliza, en el momento en que pulsas stop o la toma termina correctamente. Interrumpe la grabación antes de esa escritura y el contenedor se queda sin cabecera: gigabytes de H.264 o HEVC válidos, sin nada que los indexe, y los reproductores responden con "moov atom not found", un error de códec o un fotograma obstinadamente negro.

Los errores que dejan un clip sin finalizar

Como la A7 IV es una híbrida, la mayoría la usa en tomas cortas y ágiles entre fotos, así que el clip que se rompe suele ser uno reciente pillado a media escritura, no una grabación maratoniana. Los culpables habituales:

Un relevo de Relay Rec entre las dos ranuras. La A7 IV tiene dos ranuras de tarjeta —la ranura 1 admite CFexpress Type A o SD UHS-II, la ranura 2 admite SD UHS-II— y con Relay Rec activado pasa de una tarjeta llena a la segunda a mitad de toma, repartiendo un clip largo entre varios archivos. Si pierdes la corriente o una tarjeta durante ese relevo, el clip que se estaba escribiendo se queda sin su pasada de finalización.

Se sacó la tarjeta o se abrió la tapa a media escritura. En una híbrida cambias de tarjeta constantemente para descargar fotos, y extraer la SD o la CFexpress Type A mientras la luz de acceso sigue encendida lo provoca cada vez: la parte final del archivo, índice incluido, simplemente nunca se confirma.

La batería se agotó a mitad de la toma. La A7 IV mueve formatos exigentes con una NP-FZ100, y el 4K de alta tasa de bits la agota rápido; si la batería se corta durante un clip, la escritura de finalización nunca se ejecuta.

Un error de escritura en la tarjeta, que suele aparecer como C:13:01. El C:13:01 de Sony es un fallo de tarjeta de memoria que aparece cuando la cámara escribe con fuerza, exactamente lo que hacen el 4K y el XAVC S-I. Esos modos piden una tarjeta rápida (XAVC S-I y 4K piden de verdad una V60, el S-I de alta tasa de bits pide una V90, y los modos más altos se apoyan en CFexpress Type A); si le das a la cámara una tarjeta más lenta, puede atascarse y truncar el clip.

Una parada térmica en una toma larga. La A7 IV no tiene ventilador, así que una toma sostenida en 4K a 60p puede alcanzar su límite térmico y terminar por sí sola; cuando una toma acaba así en vez de con una parada limpia, puede saltarse la escritura de finalización. En una híbrida usada para clips cortos esto es la excepción, no la regla, y es el único fallo que casi nunca le pasa a la FX3 refrigerada por ventilador, algo que conviene recordar si también grabas con ese cuerpo.

Todos estos casos dejan tirado el último clip a media escritura, y todos son el caso reparable. Cuando una tarjeta ha perdido bytes físicamente por sectores defectuosos, esos bytes no se pueden inventar de nuevo: recupera primero la tarjeta y luego repara lo que salga de ella.

Por qué ayuda un clip de referencia del mismo cuerpo

Reconstruir un moov ausente significa analizar el flujo que ha sobrevivido y rehacer las tablas de muestras que la cámara habría escrito al pulsar stop. Esa reconstrucción es mucho más fiel con un clip en buen estado de la misma A7 IV grabado en el mismo formato y con los mismos ajustes: la misma variante de XAVC (S, HS o S-I), la misma resolución, la misma velocidad de fotogramas y la misma profundidad de bits. La referencia lleva la configuración exacta del códec que le falta al archivo dañado —SPS/PPS para H.264, o VPS/SPS/PPS para HEVC—, de modo que la reconstrucción coincide con el original en lugar de adivinarlo.

Como normalmente estás descargando una tarjeta híbrida llena de fotos y vídeos, un clip que coincida suele estar justo ahí: coge cualquier toma normal grabada con los mismos ajustes de vídeo y tenla a mano. Solo te la pediremos si el archivo dañado realmente la necesita; y si cambiaste entre XAVC S y XAVC HS entre tomas, asegúrate de que la referencia coincida con el códec del clip dañado, no con el otro.

Qué puede y qué no puede reparar

Puede reparar

  • El último clip cuando un relevo de Relay Rec, una tarjeta extraída o una batería agotada cortaron la grabación a media escritura (MP4 sin finalizar, falta el moov)
  • Clips truncados por un error de escritura en la tarjeta o un fallo C:13:01 durante la grabación, cuando los datos de vídeo sobrevivieron
  • Archivos XAVC S (H.264), XAVC HS (H.265/HEVC) y XAVC S-I que se copiaron de la tarjeta SD o CFexpress Type A pero no se reproducen
  • Daños en el contenedor: índice roto o ausente, desplazamientos de muestra incorrectos, marcas de tiempo erróneas

No puede reparar

  • Material perdido físicamente por una tarjeta SD/CFexpress defectuosa o desgastada (recupera primero la tarjeta y luego repara)
  • Un clip cuya referencia no puedes hacer coincidir; por ejemplo, no hay una muestra XAVC HS en buen estado para un archivo HEVC dañado
  • Archivos que aparecen con 0 bytes o casi todo ceros tras un fallo de la tarjeta
  • Exportaciones de Sony cifradas, protegidas con DRM o bloqueadas de algún otro modo

Si una reparación falla, te decimos por qué (datos que faltan frente a estructura dañada), y nunca se te cobra por una reparación fallida.

Preguntas frecuentes

Mi A7 IV estaba grabando en relevo entre las dos tarjetas cuando se detuvo: ¿se puede arreglar el clip dividido?

Normalmente sí, el clip que se estaba escribiendo. Relay Rec divide una toma larga en archivos separados a medida que pasa de una tarjeta a la siguiente; si la corriente o una tarjeta cayeron durante el relevo, el clip que se escribía en ese momento nunca obtuvo su moov y no abre, mientras que la parte anterior, ya finalizada, se reproduce sin problema. Reconstruir el clip sin finalizar vuelve a mapear los fotogramas que llegaron a la tarjeta; solo se ha perdido de verdad el material grabado después de la interrupción.

Saqué la tarjeta para copiar fotos y ahora el último vídeo no se reproduce. ¿Es recuperable?

Este es el percance híbrido clásico y el caso reparable clásico. Expulsar una tarjeta SD o CFexpress Type A mientras la luz de acceso sigue escribiendo corta la grabación antes de que aterrice el índice moov, y deja fotogramas H.264 o HEVC válidos sin mapa. Reconstruir el contenedor vuelve a indexar los fotogramas que llegaron a la tarjeta; solo se pierde lo que aún no se había escrito.

Mi clip de la A7 IV era XAVC HS (H.265): ¿eso cambia algo?

Solo la referencia. La reconstrucción funciona igual con HEVC que con H.264, pero si hace falta un clip de referencia también debe ser XAVC HS de la misma cámara, porque HEVC lleva una configuración de códec distinta (VPS/SPS/PPS) de la del H.264 que usan XAVC S y XAVC S-I. Haz que el formato coincida y no habrá problema.

Vi el error C:13:01 mientras grababa. ¿He perdido el material?

No necesariamente. C:13:01 es un fallo de escritura en la tarjeta que suele aparecer durante grabaciones de vídeo intensas, y puede truncar el clip actual en lugar de borrarlo. Si los datos de vídeo se escribieron antes del error, normalmente se puede reconstruir el contenedor. Si la tarjeta en sí está fallando, recupera primero su contenido y luego repara los clips que salgan de ella.

¿Necesito Sony Catalyst Browse o PlayMemories para arreglarlo?

No. Esas herramientas sirven para la reproducción, los archivos proxy y el trabajo con giroscopio/metadatos; no pueden reconstruir un contenedor dañado. Esta reparación se ejecuta en cualquier navegador moderno en Mac, Windows o Linux, sin nada que instalar, y el archivo nunca sale de tu dispositivo.

Relacionado: Reparar MP4 (cualquier origen) · Reparar un vídeo de la Sony FX3 · "moov atom not found" · Verifica que no se sube nada