Réparer maintenant
- Déposez le fichier
- La réparation s'exécute en local
- Téléchargez le résultat
La HERO13 Black enregistre en 5.3K60, 4K120 et 2.7K240 dans des fichiers MP4, presque toujours encodés en HEVC 10 bits (H.265) : c'est pourquoi vos noms de fichiers commencent par GX (le préfixe GX signifie HEVC ; GH indiquerait du H.264). Dans les réglages haute performance, la caméra ne vous laisse pas revenir au H.264, si bien que la quasi-totalité des clips de la HERO13 sont du HEVC dans un conteneur MP4. Quand l'un de ces fichiers ne s'ouvre pas, les paquets vidéo sont généralement intacts et la seule chose qui manque, c'est l'index moov. Déposez le fichier ci-dessus et l'outil vérifie exactement cela, dans votre navigateur, puis reconstruit le conteneur lorsque les images sont récupérables.
Comment un fichier de la HERO13 devient illisible
Tout MP4 a besoin d'un atome moov : l'index qui associe chaque image, sa configuration de codec et sa temporisation. La HERO13 écrit cet index en dernier, au moment où l'enregistrement est finalisé. Coupez la caméra avant cet instant et vous obtenez un fichier plein d'images HEVC bien réelles, mais sans aucune carte pour y accéder : les lecteurs signalent alors « format non pris en charge », « fichier endommagé » ou n'affichent qu'une image noire sans durée.
Sur une caméra d'action, l'interruption survient de façons très précises :
- La batterie s'éjecte sous l'effet d'un choc — une chute en VTT, une gamelle, un coup violent sur le support — et l'écriture s'arrête en plein milieu d'une image.
- Arrêt thermique. Filmer en 5.3K60 ou 4K120 fait beaucoup chauffer la HERO13 ; si elle s'éteint pour se protéger, le clip en cours reste non finalisé.
- La carte est retirée ou la caméra s'éteint avant que le témoin d'enregistrement ne s'éteigne, si bien que la fin du fichier — là où réside l'index — n'a jamais été écrite.
Les enregistrements de la HERO13 sont aussi découpés en chapitres : les longues prises sont scindées en fragments d'environ 12 Go sur une carte exFAT (GX010123.MP4, GX020123.MP4, …), ou d'environ 4 Go sur une carte FAT32 plus petite. Le numéro de chapitre correspond aux deux chiffres qui suivent GX ; le nombre à quatre chiffres qui vient ensuite est commun à tous les chapitres d'une même prise. Le plus souvent, seul le dernier chapitre est endommagé et les précédents se lisent parfaitement — ce qui est justement le matériel de référence dont a besoin une reconstruction.
Quand le SOS échoue, et en quoi la reconstruction diffère
La HERO13 dispose d'une étape de récupération intégrée : remettez la carte dans la même caméra, allumez-la et, si elle trouve un clip non finalisé, elle affiche l'icône de réparation SOS et tente de corriger le fichier toute seule. Essayez cela en premier : c'est gratuit et cela fonctionne pour les dommages mineurs. Mais le SOS ne s'exécute que sur la caméra d'origine, uniquement sur la carte d'origine, et seulement pour les cas qu'il sait traiter. Si le clip a déjà été copié sur votre ordinateur, si la caméra ne le reconnaît pas, ou si le SOS s'exécute et que le fichier reste illisible, la voie de la caméra est épuisée.
C'est là qu'intervient la reconstruction du conteneur. Au lieu de compter sur la caméra, elle analyse les données HEVC qui ont survécu et reconstruit les tables d'échantillons que la HERO13 aurait écrites. Comme ces fichiers sont du HEVC 10 bits doté d'une structure d'images bien particulière, un clip sain de la même HERO13 avec les mêmes réglages (même résolution et même cadence d'images) a une réelle valeur : il contient la configuration de codec exacte qui manque au fichier endommagé, de sorte que la reconstruction est fidèle plutôt qu'une supposition. Récupérez un fichier GX en bon état portant le même numéro de prise à quatre chiffres, ou n'importe quel clip normal filmé dans le même mode, et gardez-le sous la main : on ne vous le demandera que si le fichier en a besoin.
Pourquoi il ne faut pas envoyer les vidéos de la HERO13
Un fichier de la HERO13 est volumineux — quelques minutes de HEVC en 5.3K pèsent plusieurs gigaoctets — et il s'agit souvent d'images que vous ne pouvez pas refaire : une descente de course, une plongée, une cascade unique, un voyage en famille. Les sites de réparation par envoi prennent une copie complète de tout cela sur des serveurs que vous ne pouvez pas inspecter, au prix d'un aller-retour lent et sous des conditions que vous n'avez pas rédigées.
Ici, la réparation s'exécute entièrement dans votre navigateur. Le fichier est lu directement depuis votre disque, reconstruit dans l'onglet, puis réenregistré : rien n'est transmis. Vous pouvez le vérifier : ouvrez l'onglet Réseau (Network) de votre navigateur et observez que 0 octet du clip ne quitte votre machine. Ce n'est pas une promesse de confidentialité, c'est le mécanisme lui-même, et cela signifie que même un clip de la HERO13 de plusieurs gigaoctets n'a jamais à attendre derrière une barre de téléversement.
Ce que cela peut et ne peut pas réparer
Peut réparer
- Le dernier clip lorsque la batterie s'est éjectée, que la caméra a surchauffé ou que l'alimentation a été coupée avant la finalisation (moov absent)
- Les fichiers sur lesquels la réparation SOS de la caméra s'est exécutée mais dont le clip ne se lit toujours pas
- Les chapitres GX…….MP4 copiés depuis la carte qui s'ouvrent comme endommagés ou de longueur nulle dans tous les lecteurs
- Dommage du conteneur : index cassé, décalages d'échantillons incorrects, horodatages erronés, lorsque les données HEVC elles-mêmes ont survécu
Ne peut pas réparer
- Les images physiquement perdues à cause d'une carte microSD défaillante ou contrefaite : récupérez d'abord la carte, puis réparez
- Les clips déjà écrasés par l'enregistrement en boucle : ces données ont disparu
- Un fichier qui se lit comme 0 octet ou qui n'est presque que des zéros (rien à partir de quoi reconstruire)
- L'absence de prise en charge du décodeur HEVC sur votre propre PC : c'est un problème de lecture, pas un fichier endommagé ; installez les extensions HEVC
Si une réparation échoue, nous vous expliquons pourquoi (données manquantes ou structure endommagée), et vous n'êtes jamais facturé pour une réparation échouée.