返金ポリシー

最終更新日: 2026年7月19日

14日間、理由を問わず。 当社から何かをご購入いただいた場合 — 単発の修復、クレジットパック、サブスクリプションのいずれでも — 購入から14日以内に返金をご希望であれば、お返しします。理由を説明する必要はありません。

返金の依頼方法

お支払い時に使用したアドレスから info@intactfile.comまでメールをお送りいただくか、領収書に返信してください。それだけです。返金は元のお支払い方法に対して処理し、通常は数営業日以内に完了します（銀行側でさらに数日かかる場合があります）。

失敗した修復 — そもそも課金されず、クレジットも消費しません。
意図しない更新 — 更新のたびに事前にメールでお知らせします。それでも見落とされた場合でも、他のどの課金とも同じように14日間の返金期間が適用されます。

EU の消費者の方には、ここに書かれている内容とは別に、法律で定められた 14日間の撤回権があります。このポリシーは、その内容に実質的に沿いつつ、手間の少なさで上回ることを目指しています。フォームも、理由の説明も不要 — メール1通だけです。

それでもぜひご連絡ください。未使用のクレジットや善意の間違いは、ケースバイケースで対応します — 不当に取られたとあなたが感じるお金を手元に残すくらいなら、当社は売上を手放すほうを選びます。