Condiciones del servicio
Última actualización: 19 de julio de 2026
Qué es IntactFile
IntactFile es una herramienta basada en el navegador que repara la estructura de archivos dañados (vídeo, archivos comprimidos, documentos, imágenes). El procesamiento ocurre localmente en tu dispositivo, dentro de tu navegador; tus archivos no se transmiten a nosotros.
Plan gratuito
El plan gratuito cubre archivos de vídeo de hasta 500 MB, documentos y archivos comprimidos de hasta 100 MB, y fotos de hasta 50 MB — 3 reparaciones al día, con descarga gratuita de los resultados y sin cuenta. Se financia con la publicidad de este sitio. Podemos ajustar los límites del plan gratuito, pero no bloquearemos de forma retroactiva un resultado que ya hayas producido.
Reparaciones de pago y créditos
- Un crédito = un archivo reparado. Los créditos nunca caducan.
- Una reparación fallida nunca consume un crédito ni se cobra nunca. Si el motor no puede producir un resultado que funcione, no pierdes nada.
- Las suscripciones (Pro, Business) se renuevan hasta que se cancelan. La cancelación es autogestionada, se hace con un solo clic, y enviamos un correo recordatorio antes de cada renovación.
- Reembolsos: 14 días, sin preguntas — consulta la política de reembolsos.
Lo que no prometemos
No todos los archivos se pueden reparar. La reparación reconstruye la estructura alrededor de los datos que sobrevivieron en tu archivo; los datos que se sobrescribieron o que nunca se escribieron no puede restaurarlos ningún software. Te mostramos un diagnóstico y una vista previa real antes de que te comprometas, y somos honestos cuando la respuesta es no — pero no podemos garantizar una reparación con éxito para cada archivo.
Uso aceptable
Usa IntactFile solo con archivos que tengas derecho a poseer y reparar. No intentes usar el servicio para eludir la protección anticopia o el cifrado, sondear o interrumpir el servicio, ni revenderlo sin un acuerdo con nosotros.
Responsabilidad
El servicio se presta «tal cual». La reparación no es destructiva — tu archivo original nunca se modifica — pero eres responsable de conservar tus originales. En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores a una reclamación. Nada en estas condiciones limita los derechos que te otorga la legislación de consumo y que no se pueden renunciar.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación italiana. Si eres consumidor en la UE, también conservas las protecciones de tu país de residencia.
Contacto
Preguntas: info@intactfile.com.