"This item was encoded in a format that's not supported" (0xc00d5212)

動画ファイルはコンテナー(.mp4、.mkv、.avi、.mov といった入れ物)であり、その中に特定のコーデックでエンコードされたストリームが入っています。Windows は標準で搭載しているコーデックしかデコードできません。持っていない形式を渡すと、たとえば AVI に入った古い MPEG-4 / DivX / Xvid ストリーム、ProRes や Cinepak のような古い MOV コーデック、あるいは HEVC Video Extension を入れていない状態の HEVC/H.265 などの場合、ファイルが完全に無傷であっても 0xc00d5212 を出します。

見分けるポイントは、同じファイルが VLC(独自のデコーダーを同梱)や別のデバイスでは問題なく再生できるかどうかです。再生できるなら、それは破損ではなくコーデック不足です。正しいコーデックや拡張機能をインストールするか、単に VLC を使えばそれで解決します。修復すべきものは何もなく、どんな修復ツール(このツールも含めて)もあなたのシステムにコーデックを追加することはできません。正常なファイルを「修復」しようとしてしまわないよう、まずはこの可能性を除外しておきましょう。

その動画が VLC でも再生できない、音声だけで開く、長さが 0:00 と表示される、あるいはまったく開かない場合は、ファイル自体が壊れている可能性が高いです。よくある原因は、中断・不完全なダウンロード、ファイルを最終処理する前に停止したカメラやアプリ(有効なフレームはあるのに moov インデックスがない MP4/MOV が残る)、途中で切れた転送、あるいは元のドライブの不良セクターなどです。この場合、コンテナー内にあるストリームの地図が壊れているため、Windows は何をデコードすればよいのかすら判断できず、同じ 0xc00d5212 を報告します。

これこそ再構築で直せるケースです。上のエリアにファイルをドロップすると、ツールがブラウザー内でコンテナーを検査します。残っている映像・音声データを見つけ出し、プレーヤーが必要とするインデックス(サンプルテーブルとオフセット)を再構築して、再び開けるファイルを作り出します。同じ基盤となるアトム構造を共有する MP4 と QuickTime の MOV に対応しています。ファイルが壊れていない場合は、正常なプレーヤーでファイルを MP4 に変換するのも一つの方法ですが、どこでも開けないのであれば、まず必要なのはコンテナーの再構築です。