今すぐファイルをテストして修復
何かを直す前に、まず何が問題なのかを突き止めましょう — 上のドロップ ゾーンはそのためにあります。あなたのマシン上でファイルを読み取り、その ファイルが実際には何であるか、そして構造が無傷かどうかをお知らせします。 構造が健全なら、修復すべきものは何もありません。無料で解決できる コーデックの問題であり、詳しくは下で説明します。構造が壊れているなら、 問題はファイルにあり、「修復」という言葉が正しく当てはまります。いずれに せよ、間違った分岐に 1 円も 1 分も費やす前に答えが得られます。
動画形式の完全な修復は段階的に展開しています。構造的なリマックス修復 （破損しているが読み取れるコンテナを再構築する処理）はすでに今日から 動作しており、インデックスがそもそも書き込まれなかったファイルの再構築は 開発中です。診断は、どちらの場合でも最初のステップです。
画面に出ているメッセージ
Can't play. Either Windows doesn't support the item's file format, or the content doesn't match the extension in the file name. 0xc00d36c4もう一度読んでみてください — ここでの Windows は、めずらしく正直です。 ダイアログ自体が 2 つの可能性を挙げています。Windows が対応していない 形式か、ファイル名と一致しない内容か、です。できないのは、そのどちらがあなたのファイルに当てはまるかを教えることです。だからこそ、 たいていのガイドは、順番に試すべき 7 つの汎用的な対処法のリストで応じ ます。7 つの対処法は必要ありません。必要なのは 1 つの診断と、それに 合った唯一の対処法です。
破損か非対応か — 60 秒で出る答え
分かれ目となる問いはこうです。そのファイルは VLC で再生 できますか？ VLC はほぼすべてに対応する独自のデコーダーを 内蔵しているため、Windows にインストールされているものに依存しません。 VLC で再生できるファイルは健全です。VLC を含めどこでも再生できない ファイルは破損しています。
VLC で再生できる場合：コーデックの問題です
ファイルは問題ありません — Windows がその中身をデコードできないだけ です。手間の少ない順に、無料の対処法が 3 つあります。
- VLC をプレーヤーとして使う。無料、コーデックパック不要、それで完了です。
- Microsoft Store の HEVC Video Extensions を入れると、フォトと Media Player が H.265 をデコードできるようになります — スマートフォンやドローンの映像でよくある原因です。
- AV1 Video Extension（同じく Store で無料）は、AV1 のダウンロードや画面録画に対応します。
どこでも再生できない場合：ファイルが破損しています
よくあるのは、転送が中断されたケースです（USB メモリを早く抜いた、 スマートフォンやカメラからのコピーが途中で切れた、など）。これにより ファイルが切り詰められ、インデックスも一緒に失われます。届いた映像は ファイルの中にまだ残っています。再構築が必要なのは、その周りの構造 です。それこそが上のツールが行う修復であり、あなたのブラウザ内で、 ファイルをどこにも送ることなく実行されます。
これで直せるもの・直せないもの
修復が直すのはファイルであって、Windows ではありません。診断で構造が 健全だと分かった場合、ツールは壊れていないファイルを修復するふりをする のではなく、そのまま「ファイルの構造は健全です」とお伝えします。足りない コーデックを回避するために正常なファイルを書き換えれば、直すどころか 壊してしまうからです。同じ正直さは DRM で保護された動画にも当てはまり ます。これはライセンスがなければ再生できないよう意図的に作られており、 その状態のままです。修復が実際に直せるのは構造的な損傷です。切り詰め られたファイル、壊れたインデックスや欠落したインデックス、中身がファイル 名と一致しなくなったコンテナ、などです。そして失われた映像 — そもそも ファイルに入らなかったバイト — は、どんなソフトウェアでも呼び戻すことは できません。失敗した修復に料金がかかることは決してありません。