Réparer maintenant
- Déposez le fichier
- La réparation s'exécute en local
- Téléchargez le résultat
Vous essayez d'ouvrir une vidéo dans le Lecteur Windows Media ou dans l'application Films et TV et vous obtenez : "Can't play. This item was encoded in a format that's not supported. 0xc00d5212." C'est une erreur de lecture, pas un diagnostic : cela signifie que Windows n'a pas pu décoder ce qu'il a trouvé à l'intérieur du conteneur (AVI, MKV, MOV ou MP4). Il existe deux causes possibles avec deux solutions distinctes : un codec manquant ou incompatible (le fichier est intact), ou un fichier réellement corrompu (le fichier a besoin d'une réparation). Cette page vous aide à savoir laquelle et, lorsqu'il s'agit d'un dommage réel, reconstruit le conteneur dans votre navigateur sans rien téléverser.
Cause 1 : une absence de codec (le fichier est intact)
Un fichier vidéo est un conteneur (l'enveloppe .mp4, .mkv, .avi ou .mov) qui renferme des flux encodés avec un codec précis. Windows ne décode que les codecs qu'il intègre d'origine. Donnez-lui quelque chose qu'il ne possède pas — un ancien flux MPEG-4 / DivX / Xvid dans un AVI, un vieux codec MOV comme ProRes ou Cinepak, ou du HEVC/H.265 sans l'extension HEVC Video Extension installée — et il renvoie l'erreur 0xc00d5212 alors même que le fichier est parfaitement intact.
L'indice révélateur : le même fichier se lit sans problème dans VLC (qui embarque ses propres décodeurs) ou sur un autre appareil. Si c'est le cas, vous avez une absence de codec, pas un dommage : installez le bon codec ou la bonne extension, ou utilisez simplement VLC, et c'est réglé. Il n'y a rien à réparer, et aucun outil de réparation (celui-ci compris) ne peut ajouter un codec à votre système. Écartez d'abord cette possibilité pour ne pas essayer de « réparer » un fichier sain.
Cause 2 : un fichier corrompu ou endommagé (à réparer)
Si la vidéo échoue aussi dans VLC, s'ouvre en audio seul, affiche une durée de 0:00 ou ne s'ouvre pas du tout, le fichier lui-même est probablement endommagé. Origines fréquentes : un téléchargement interrompu ou incomplet, une caméra ou une application coupée avant d'avoir finalisé le fichier (laissant un MP4/MOV avec des images valides mais sans index moov), un transfert tronqué ou des secteurs défectueux sur le disque source. Ici, la carte des flux contenue dans le conteneur est cassée : Windows ne parvient même pas à déterminer quoi décoder, et renvoie le même 0xc00d5212.
C'est le cas qu'une reconstruction corrige. Déposez le fichier ci-dessus et l'outil inspecte le conteneur dans votre navigateur : il localise les données vidéo et audio qui ont survécu et reconstruit l'index (les tables d'échantillons et les offsets) dont un lecteur a besoin, produisant un fichier qui s'ouvre à nouveau. Cela fonctionne avec le MP4 et le MOV de QuickTime, qui partagent la même structure d'atomes sous-jacente. Convertir le fichier en MP4 dans un lecteur sain est une autre voie lorsque le fichier n'est pas corrompu, mais s'il ne s'ouvre nulle part, la première chose à faire est de reconstruire le conteneur.
Ce que cela peut et ne peut pas réparer
Peut réparer
- Un MP4/MOV endommagé qui échoue partout (y compris dans VLC) parce que son index est cassé ou manquant
- Un fichier resté non finalisé parce qu'une caméra ou une application a été coupée avant d'écrire le moov
- Une vidéo tronquée ou téléchargée à moitié, en récupérant les images qui sont arrivées
- Des dommages dans le conteneur : offsets incorrects, horodatages erronés, durée de longueur nulle
Ne peut pas réparer
- Un fichier sain qui échoue seulement parce que Windows n'a pas le codec (installez le codec / utilisez VLC : il n'y a rien à réparer)
- Ajouter un codec manquant ou l'extension HEVC à votre installation de Windows (ce n'est pas une réparation de fichier)
- La partie d'un téléchargement tronqué qui n'est jamais arrivée
- Des fichiers qui se lisent comme 0 octet ou presque uniquement des zéros
Si une réparation échoue, nous vous expliquons pourquoi (données manquantes ou structure endommagée), et vous n'êtes jamais facturé pour une réparation échouée.