Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 13 settembre 2026

Questa informativa è breve perché non c'è molto da dichiarare. Il motore di riparazione di IntactFile gira nel tuo browser. Non riceviamo mai i tuoi file, quindi non c'è nulla che possiamo archiviare, condividere, vendere o far trapelare.

I tuoi file

I file che ripari vengono letti ed elaborati localmente sul tuo dispositivo, dentro il tuo browser. Non vengono caricati né verso di noi né verso nessun altro — puoi verificarlo nella scheda Rete del tuo browser in qualsiasi momento (guida passo passo qui). Non diciamo «non archiviamo i tuoi file», perché ciò implicherebbe che li riceviamo. Non è così. Non c'è nulla da archiviare.

Account

Il piano gratuito non richiede né account né indirizzo email. Il contatore giornaliero del piano gratuito risiede nella memoria locale del tuo browser, sul tuo dispositivo. Gli abbonamenti a pagamento (Pro/Business) richiedono un indirizzo email per l'accesso, le ricevute e i promemoria di rinnovo — nient'altro.

Analytics

Per le statistiche usiamo un contatore proprietario sul nostro dominio (api.intactfile.com): non è Google Analytics e non imposta cookie propri. Registra soltanto eventi anonimi e aggregati: una visualizzazione di pagina, il fatto che sia stata eseguita una riparazione e il suo esito (riuscita, parziale, fallita), il formato del file e una fascia di dimensione approssimativa, il fatto che sia stato eseguito uno strumento di conversione o ispezione e come sia finito, e i clic sui pulsanti dei prezzi. Mai il contenuto dei file, mai i nomi dei file, mai il tuo IP, mai nulla che ti identifichi.

Gli eventi vengono raggruppati e inviati una sola volta, quando lasci una pagina, così nulla tocca la rete mentre una riparazione è in corso. E lapagina di verifica non ne esegue nulla: apri i DevTools lì e la rete resta silenziosa dopo il caricamento. Non fidarti — verificalo.

Pubblicità

Per mantenere gratuito il piano free, la maggior parte delle pagine di questo sito carica Google AdSense, il servizio pubblicitario di Google — l'unico codice di terze parti che eseguiamo. Google e i suoi partner usano cookie e identificatori simili per mostrare e misurare gli annunci, e possono personalizzarli in base alla tua attività precedente. Tutto questo è separato dal nostro contatore qui sopra ed è l'unico tracciamento di terze parti presente sul sito. Non ha mai accesso ai tuoi file: la riparazione continua a girare interamente nel tuo browser e vengono caricati 0 byte.

Puoi gestire la personalizzazione degli annunci nelleImpostazioni annunci di Google e leggere come Google usa questi dati supolicies.google.com/technologies/ads. L'app Pro e Business è senza pubblicità.

Pagamenti

L'elaborazione dei pagamenti è gestita da Stripe. I dati della tua carta vanno a Stripe, non a noi; riceviamo solo ciò che serve per accreditarti i crediti (email, conferma dell'acquisto).

Se acquisti crediti

Se acquisti crediti o un abbonamento, memorizziamo la tua email di acquisto (più una copia con hash usata per le ricerche) e i contatori dei crediti — quante riparazioni hai comprato e quante ne hai usate — nel nostro registro dei crediti su api.intactfile.com. È un nostro servizio, sul nostro dominio, ed esiste perché i tuoi crediti sopravvivano a un browser svuotato o a un nuovo dispositivo: sono legati alla tua email di acquisto, non a questo browser. Lì non memorizziamo mai i tuoi file né i loro nomi — il registro contiene contatori più il breve record di adempimento descritto qui sotto, nient'altro, e la cronologia delle tue riparazioni resta sul tuo dispositivo.

Quando viene eseguita una riparazione a pagamento — spendendo un credito o attingendo alla quota mensile di un abbonamento — la riga di registro che la spende annota anche due parole su quella riparazione: la famiglia di formato (video, jpeg, zip…) e com'è andata (riuscita, parziale, fallita). Nient'altro — nessun nome di file, nessuna dimensione, nessun contenuto. Dato che sta accanto alla tua email di acquisto è un dato personale, e lo conserviamo per lo stesso motivo per cui un negozio conserva uno scontrino: è la traccia di che cosa hai pagato e di che cosa hai davvero ottenuto, ed è così che ci accorgiamo quando una riparazione pagata non ha mantenuto la promessa. Le riparazioni gratuite non registrano nulla di tutto questo e restano anonime. Se preferisci che quei due campi non ci siano, scrivi ainfo@intactfile.com: possono essere azzerati senza toccare il tuo saldo crediti.

Nota di trasparenza sull'affermazione «0 byte caricati»: si riferisce ai tuoi file, e resta vera. Le chiamate che questo sito effettua versoapi.intactfile.com trasportano un token di acquisto e dei contatori in formato JSON — mai dati dei file — e avvengono solo se hai acquistato dei crediti o chiedi di recuperarli.

Telemetria anonima delle riparazioni

Per sapere quali riparazioni riescono e dove investire il lavoro di ingegneria, l'app può segnalare eventi anonimi e aggregati: formato del file, esito (riuscita/parziale/fallita), tipo di danno, durata e una fascia di dimensione. Mai il contenuto dei file, mai i nomi dei file, mai nulla che identifichi te o il tuo file.

Contatti

Domande su questa informativa: info@intactfile.com.