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La Canon EOS R6 et la R6 Mark II enregistrent la vidéo dans des fichiers MP4 — H.264 pour le 8 bits et H.265 (HEVC) pour les modes 10 bits comme le C-Log 3 et le HDR PQ — en 4K jusqu'à 60p (la Mark II ajoute la 4K à 120 fps en haute cadence d'images). Quand un clip ne se lit pas, les données encodées sont normalement intactes sur la carte SD ; ce qui manque, c'est l'index moov dont le lecteur a besoin pour les lire. Déposez le fichier ci-dessus et l'outil vérifie exactement ce point, dans votre navigateur, puis reconstruit le conteneur lorsque le métrage est récupérable. (Cette page traite de la vidéo — les photos raw CR3 de Canon sont un format différent et n'entrent pas dans son cadre.)
Surchauffe, cartes retirées à contretemps et le clip non finalisé
Un MP4 stocke ses images au fur et à mesure qu'elles sont captées (le mdat) et n'écrit l'index (moov) — les tables d'échantillons ainsi que la configuration H.264/H.265 — que lorsque l'enregistrement s'arrête normalement. La gamme R6 a trois façons classiques de se voir refuser cet arrêt propre :
Coupure thermique. L'EOS R6 d'origine en particulier est connue pour surchauffer lors d'enregistrements 4K prolongés ; quand la caméra atteint sa limite et se coupe en pleine prise, le clip en cours reste sans son index. Une carte retirée à contretemps. Éjecter la carte SD (la R6 possède un double emplacement UHS-II) avant que la mémoire tampon d'écriture ne se vide, ou pendant que le témoin d'accès est encore allumé, tronque le fichier. Une batterie à plat interrompt l'écriture sur-le-champ. Dans les trois cas, il vous reste un gros fichier .MP4 qu'un lecteur déclare corrompu ou ouvre sans rien afficher.
Ce qui rassure, c'est qu'il s'agit là du cas récupérable : la prise que vous avez filmée jusqu'au moment de la panne se trouve dans le fichier sous forme de données H.264 ou HEVC valides — seule la petite carte de fin manque.
Comment le conteneur est reconstruit
Quand le moov a disparu, on peut le reconstruire en parcourant le mdat qui a survécu et en refaisant les tables d'échantillons que Canon aurait écrites lors d'un arrêt propre. Pour un résultat fidèle, la reconstruction a besoin de la configuration exacte du flux — codec (H.264 vs HEVC), résolution, cadence d'images et jeux de paramètres — et la meilleure source de tout cela est un clip sain issu du même boîtier R6 dans le même mode d'enregistrement. Si vous avez filmé d'autres clips ce jour-là avec les mêmes réglages, gardez-en un sous la main ; il ne vous sera demandé que si le fichier endommagé en a besoin.
Deux limites honnêtes. Si la carte a été retirée si tôt que seul un fragment du fichier a été vidé sur la carte, il peut y avoir trop peu de données pour reconstruire — recopiez d'abord le fichier entier depuis la carte. Et une carte présentant de vrais secteurs défectueux peut renvoyer des zéros pour certaines parties d'un clip ; ce sont des données perdues, pas un problème de conteneur, et aucun logiciel ne peut les réinventer.
Ce que cela peut et ne peut pas réparer
Peut réparer
- Le clip que la R6 enregistrait au moment de la surchauffe, de la perte d'alimentation ou du retrait de la carte (MP4 non finalisé, moov manquant)
- Les clips H.264 et H.265 (10 bits C-Log 3 / HDR PQ) copiés depuis la carte mais qui ne se lisent pas
- Les dommages du conteneur : index cassé, décalages (offsets) incorrects, durée de longueur nulle
- Les fichiers qu'un outil de récupération a renvoyés illisibles, quand les données vidéo elles-mêmes ont survécu
Ne peut pas réparer
- Le métrage jamais vidé sur la carte parce que l'écriture a été coupée trop tôt (recopiez d'abord le fichier complet)
- Les données physiquement perdues à cause d'une carte aux secteurs défectueux (récupérez la carte, puis réparez)
- Les photos raw CR3 ou autres formats d'image fixe (cette page ne concerne que la vidéo)
- Les fichiers qui se lisent comme 0 octet ou presque uniquement des zéros
Si une réparation échoue, nous vous expliquons pourquoi (données manquantes ou structure endommagée), et vous n'êtes jamais facturé pour une réparation échouée.