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La Canon EOS R6 y la R6 Mark II graban vídeo en archivos MP4 —H.264 para 8 bits y H.265 (HEVC) para los modos de 10 bits como C-Log 3 y HDR PQ— en 4K hasta 60p (la Mark II añade 4K a 120 fps de alta cadencia de fotogramas). Cuando un clip no se reproduce, los datos codificados suelen estar intactos en la tarjeta SD; lo que falta es el índice moov que el reproductor necesita para leerlos. Suelta el archivo arriba y la herramienta comprueba exactamente eso, en tu navegador, y reconstruye el contenedor cuando el metraje se puede recuperar. (Esta página trata sobre vídeo; las fotos raw CR3 de Canon son un formato distinto y quedan fuera de su alcance.)
Sobrecalentamiento, tarjetas sacadas a destiempo y el clip sin finalizar
Un MP4 guarda sus fotogramas según se capturan (el mdat) y escribe el índice (moov) —las tablas de muestras más la configuración de H.264/H.265— solo cuando la grabación se detiene con normalidad. La gama R6 tiene tres formas clásicas de quedarse sin esa parada limpia:
Apagado térmico. La EOS R6 original en concreto es conocida por sobrecalentarse en grabaciones 4K prolongadas; cuando la cámara alcanza su límite y se corta a mitad de toma, el clip en curso se queda sin su índice. Una tarjeta sacada a destiempo. Extraer la tarjeta SD (la R6 tiene doble ranura UHS-II) antes de que se vacíe el búfer de escritura, o mientras el testigo de acceso sigue encendido, trunca el archivo. Una batería agotada corta la escritura al instante. En los tres casos te queda un .MP4 grande que un reproductor da por dañado o abre sin mostrar nada.
Lo tranquilizador es que este es el caso recuperable: la toma que grabaste hasta el momento del fallo está en el archivo como datos H.264 o HEVC válidos; solo falta el pequeño mapa del final.
Cómo se reconstruye el contenedor
Cuando el moov ha desaparecido, se puede reconstruir escaneando el mdat que sobrevive y rehaciendo las tablas de muestras que Canon habría escrito en una parada limpia. Para un resultado fiel, la reconstrucción necesita la configuración exacta del flujo —códec (H.264 frente a HEVC), resolución, cadencia de fotogramas y los conjuntos de parámetros— y la mejor fuente de todo eso es un clip sano del mismo cuerpo R6 en el mismo modo de grabación. Si ese día grabaste otros clips con los mismos ajustes, ten uno a mano; solo se te pedirá si el archivo roto lo necesita.
Dos límites honestos. Si la tarjeta se sacó tan pronto que solo se volcó un fragmento del archivo, puede haber muy pocos datos para reconstruir: vuelve a copiar el archivo completo desde la tarjeta primero. Y una tarjeta con sectores realmente defectuosos puede devolver ceros en partes de un clip; eso son datos perdidos, no un problema del contenedor, y ningún software puede inventarlos de nuevo.
Qué puede y qué no puede reparar
Puede reparar
- El clip que la R6 estaba grabando cuando se sobrecalentó, se quedó sin corriente o se sacó la tarjeta (MP4 sin finalizar, sin moov)
- Clips H.264 y H.265 (10 bits C-Log 3 / HDR PQ) que se copiaron de la tarjeta pero no se reproducen
- Daño del contenedor: índice roto, desplazamientos (offsets) incorrectos, duración de longitud cero
- Archivos que una herramienta de recuperación devolvió sin poder reproducirse, cuando los datos de vídeo en sí sobrevivieron
No puede reparar
- Metraje que nunca se volcó a la tarjeta porque la escritura se cortó demasiado pronto (vuelve a copiar el archivo completo primero)
- Datos perdidos físicamente por una tarjeta con sectores defectuosos (recupera la tarjeta y luego repara)
- Fotos raw CR3 u otros formatos de imagen fija (esta página es solo de vídeo)
- Archivos que se leen como 0 bytes o casi todo ceros
Si una reparación falla, te decimos por qué (datos que faltan frente a estructura dañada), y nunca se te cobra por una reparación fallida.