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Los iPhone graban vídeo en archivos .MOV, el contenedor QuickTime de Apple, el formato del que en realidad deriva el MP4, así que usa el mismo principio de índice basado en el átomo moov. Desde iOS 11 el códec por defecto es HEVC/H.265 ("Alta eficiencia"); si cambias a "Compatibilidad máxima" obtienes H.264 en su lugar, y los modelos más recientes añaden HDR con Dolby Vision e incluso ProRes. Sea cual sea el códec con el que hayas grabado, el .MOV solo se puede reproducir una vez que el índice se escribe al final del clip. Interrumpe ese proceso y Fotos, QuickTime y todo lo demás se negarán a abrirlo. Suelta el archivo arriba y la herramienta comprueba exactamente eso, en tu navegador, y reconstruye el contenedor cuando el material es recuperable.
Qué hay realmente dentro de un vídeo de iPhone
La extensión .MOV es el contenedor QuickTime, no el códec, y es fácil confundir ambos. En Ajustes › Cámara › Formatos eliges entre "Alta eficiencia" (HEVC/H.265) y "Compatibilidad máxima" (H.264). HEVC es el formato por defecto desde iOS 11 porque reduce el tamaño del archivo a la mitad, y es imprescindible para los modos más exigentes, como 4K a 60p y cámara lenta a 1080p y 240 fps, además del HDR con Dolby Vision en los modelos recientes; el iPhone 13 Pro y posteriores también pueden grabar ProRes. H.264 es la alternativa para lograr la máxima compatibilidad con Windows y aplicaciones antiguas.
Todos ellos siguen escribiendo un contenedor QuickTime, y cada archivo QuickTime lleva un átomo moov: la tabla que indexa cada fotograma (su desplazamiento, tamaño, sincronización y los parámetros del códec necesarios para decodificarlo). Los datos de imagen (el mdat) se van escribiendo en el almacenamiento a medida que grabas, pero el moov solo se finaliza cuando el clip termina correctamente. Si te saltas ese paso, te quedas con un mdat completo de HEVC o H.264 y sin índice: un archivo que Fotos muestra como una miniatura gris o rota y que QuickTime abre para quedarse con la rueda de carga girando sin fin.
Los momentos en que se rompe el índice
Los clips de iPhone casi siempre se corrompen en los dos puntos donde debería escribirse el moov: al terminar la grabación y al terminar una transferencia:
La app Cámara o el teléfono se colgó a mitad de la captura. Un cierre inesperado, un reinicio forzado o que el sistema cierre la app mientras grabas terminan la toma sin finalizarla. Los fotogramas capturados hasta ese instante están en el dispositivo; el índice que habría cerrado el archivo, no.
El almacenamiento se llenó mientras grababas. El 4K en HEVC consume espacio muy rápido, y cuando el teléfono se queda sin un solo byte libre durante una toma larga, la grabación se detiene de golpe y el contenedor queda sin cerrar.
Se interrumpió una transferencia. Es la causa más habitual. Un .MOV que se corta a mitad de un AirDrop, de una copia por USB a un Mac o PC, o de una sincronización con iCloud/Fotos llega al otro lado con su mdat presente pero con el moov truncado o ausente, así que se reproduce sin problemas en el teléfono pero no se abre una vez movido. Cuando el original todavía existe, siempre merece la pena probar primero a copiarlo de nuevo desde ahí.
Cada uno de estos casos deja fotogramas válidos tras un índice incompleto: el caso reparable. Lo que no se puede recuperar es el material posterior a la interrupción: nunca llegó a escribirse.
Por qué ayuda un clip del mismo iPhone
Cuando el índice ha desaparecido, se reconstruye analizando el flujo que ha sobrevivido y rehaciendo las tablas de muestras que QuickTime habría escrito. Un clip en buen estado del mismo iPhone, grabado en el mismo formato, hace que ese proceso sea mucho más fiable: lleva la configuración exacta del códec que le falta al archivo dañado (los conjuntos de parámetros HEVC de un clip en "Alta eficiencia", o los de H.264 de un clip en "Compatibilidad máxima"), de modo que la reconstrucción reproduce el original en lugar de aproximarlo.
En la práctica: graba un clip rápido y prescindible con el mismo teléfono y los mismos ajustes de Cámara, o coge uno que ya tengas, y tenlo a mano. Haz que el códec coincida con el del archivo dañado (una referencia HEVC para un clip HEVC, H.264 para H.264) y solo te lo pediremos si la reparación realmente lo necesita.
Qué puede y qué no puede reparar
Puede reparar
- Un clip que quedó sin finalizar cuando la app Cámara o el teléfono se colgó a mitad de la grabación (falta el moov)
- Grabaciones cortadas porque el almacenamiento se llenó durante la captura
- Archivos .MOV truncados por un AirDrop, una copia por USB o una transferencia de iCloud/Fotos interrumpidos
- Archivos .MOV en HEVC (H.265) y H.264 que no se abren en Fotos, QuickTime ni un editor a pesar de contener datos reales
No puede reparar
- El material posterior a la interrupción: esos fotogramas nunca se escribieron en el almacenamiento
- Un archivo que llegó con 0 bytes o casi todo ceros tras una transferencia fallida (vuelve a copiarlo primero desde el original)
- Contenido cifrado por el iPhone o protegido con DRM
- Un clip HEVC dañado cuando no hay disponible una referencia HEVC equivalente del mismo teléfono
Si una reparación falla, te decimos por qué (datos que faltan frente a estructura dañada), y nunca se te cobra por una reparación fallida.