Jetzt testen und reparieren
Leg die Datei oben ab. Die Diagnose läuft auf deinem Rechner und beantwortet die zwei Fragen, an denen dieser Fehler hängt: was die Datei wirklich ist, gelesen aus ihren Bytes statt aus ihrem Namen, und ob ihre Struktur intakt ist. Das zeigt dir in Sekunden, welche der drei Ursachen unten deine ist, und zwei der drei haben kostenlose Lösungen.
Die vollständige Videoreparatur kommt in Stufen: Die strukturelle Remux-Reparatur (das Neuaufbauen eines beschädigten, aber lesbaren Containers) funktioniert schon heute, und die Rekonstruktion für Dateien, deren Index nie geschrieben wurde, ist in Entwicklung. Die Diagnose steht immer am Anfang, und sie ist immer kostenlos.
Der Fehler nennt seine eigenen drei Ursachen
This file isn't playable. That might be because the file type is unsupported, the file extension is incorrect, or the file is corrupt. 0xc10100beEhre, wem Ehre gebührt: Der Dialog von Filme & TV liefert dir die vollständige Liste der Verdächtigen. Was er nicht tut, ist ermitteln. Deshalb ist diese Seite nach den drei Ursachen des Fehlers selbst gegliedert — jede mit der Prüfung, die sie bestätigt, und der Lösung, die daraus folgt.
Ursache 1: Die Dateiendung ist falsch
Die Endung einer Datei ist nur ein Teil ihres Namens.video.mkv in video.mp4 umzubenennen ändert nichts am Inhalt, und Player, die dem Namen vertrauen, verschlucken sich dann am Inhalt. Das passiert bei exportierten Dateien, bei Downloads, die unterwegs umbenannt wurden, und bei der Ausgabe von Wiederherstellungs-Tools. Die Prüfung: Das Widget meldet den Container, den es in den tatsächlichen Bytes findet. Sagt es, dass die „MP4" in Wirklichkeit etwas anderes ist, besteht die Lösung darin, die Datei zurück auf ihre echte Endung umzubenennen — kostenlos, zehn Sekunden, keine Reparatur nötig.
Ursache 2: Der Dateityp oder Codec wird nicht unterstützt
Die Datei ist gesund; Windows kann sie nur nicht dekodieren. Teste, indem du sie in VLC öffnest, das seine eigenen Decoder mitbringt — spielt sie dort, ist nichts kaputt. Entweder bleibst du bei VLC, oder du bringst Windows den Codec bei: Die HEVC Video Extensions aus dem Microsoft Store deckt H.265 von Handys, Drohnen und Actioncams ab, und die AV1 Video Extension deckt AV1 ab. Reparatur hat in diesem Zweig nichts zu suchen, und ein Tool, das etwas anderes vorgibt, will dir etwas verkaufen.
Ursache 3: Die Datei ist beschädigt
Wenn die Endung stimmt und sogar VLC scheitert, ist die Struktur beschädigt. Bei diesem Fehler steckt meist eine Übertragung dahinter, die nicht zu Ende lief — Kopien vom Handy auf den PC und Importe von der Kamerakarte sind die klassischen Auslöser, denn eine unterbrochene Kopie schneidet die Datei ab und nimmt ihren Index mit. Das Filmmaterial, das angekommen ist, steckt noch drin; die Reparatur baut die Struktur darum herum neu auf. Genau diesen Fall repariert das Tool oben — in deinem Browser, ohne dass etwas hochgeladen wird.
Was das reparieren kann — und was nicht
Dieselbe Ehrlichkeit der Triage, diesmal als Grenzen formuliert. Die Reparatur repariert die Struktur der Datei: Abschneiden, kaputte Indizes, nicht zueinander passende Container. Sie fasst eine gesunde Datei nicht an — und soll das auch nicht: Findet die Diagnose eine intakte Struktur, meldet das Tool genau das, statt eine Schein-Reparatur durchzuführen, und deine Lösung ist ein Codec oder ein Umbenennen. Die Reparatur kann außerdem keine Codec-Unterstützung auf deinem Rechner nachrüsten, kein Filmmaterial wiederherstellen, dessen Bytes bei einer unterbrochenen Kopie nie ankamen, und kein DRM-geschütztes Video öffnen. Wenn die Ausgangsdatei noch auf dem Handy, der Kamera oder dem Laufwerk liegt, von dem sie stammt, ist erneutes Kopieren kostenlos und lohnt sich vor allem anderen. Eine fehlgeschlagene Reparatur wird nie berechnet.