Réparer un enregistrement Microsoft Teams

Quand vous enregistrez une réunion Teams, le contenu est capturé dans le cloud puis traité avant de devenir un MP4 normal que vous pouvez lire et télécharger. Pendant ce laps de temps, l'élément dans OneDrive ou SharePoint peut apparaître comme encore en cours d'enregistrement ou de traitement, et un fichier récupéré trop tôt — ou produit par une session qui s'est terminée de façon anormale — peut se retrouver privé des parties dont un lecteur a besoin. Un MP4 Teams terminé est un fichier ISO base-media : la charge audio et vidéo (mdat) plus un atome moov qui indexe chaque image. Si le traitement a été interrompu, cet index peut être absent ou tronqué, et le lecteur considère alors le fichier comme corrompu, l'ouvre sur du noir ou le refuse purement et simplement.

Le second problème, plus fréquent, survient à la descente. Télécharger l'enregistrement depuis OneDrive ou SharePoint sur une connexion instable, le synchroniser via le client OneDrive alors qu'il est en cours de transfert, ou le copier trop tôt depuis un lecteur partagé peut livrer un MP4 tronqué : le début du fichier est arrivé, la fin non. Comme le moov se situe souvent près de la fin, une troncature est précisément ce qui le supprime, et c'est pourquoi un enregistrement qui se lit sans problème dans le navigateur peut devenir illisible une fois enregistré sur le disque.

Lorsque les images ont survécu mais que le conteneur est mal formé ou que son index manque, la solution est une reconstruction simple : analyser le flux H.264 qui a survécu, refaire les tables d'échantillons et remapper les images pour qu'un lecteur puisse décoder depuis le début. Lorsque le fichier a été tronqué, l'outil récupère les images intégralement écrites avant la coupure et referme autour d'elles un conteneur lisible — ainsi une réunion d'une heure qui n'a été téléchargée qu'à moitié rend tout de même la moitié qui est arrivée, au lieu d'échouer en entier. Tout cela s'exécute dans votre navigateur à mesure que le fichier est lu depuis le disque.

La limite honnête, c'est que les octets qui ne sont jamais arrivés ne peuvent pas être récupérés. Si un téléchargement s'est arrêté à 60 %, les 40 % restants de la réunion ne sont pas sur votre disque et aucun outil ne peut les inventer. La vraie solution consiste alors à télécharger de nouveau l'enregistrement depuis OneDrive ou SharePoint tant qu'il s'y trouve encore : une copie propre récupère 100 % et surpasse n'importe quelle réparation. La réparation sert quand la copie dans le cloud a disparu, a expiré ou est elle-même endommagée, et qu'il ne vous reste qu'un fichier partiel ou abîmé sur le disque. Nous ne pouvons pas non plus accéder à un enregistrement qui est encore réellement en cours de traitement dans le cloud ; attendez que Teams termine, puis réparez le MP4 si c'est bien le MP4 qui est cassé.