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Les téléphones Samsung Galaxy enregistrent la vidéo sous forme de fichiers .mp4 dans le conteneur ISO base-media —la même famille que le MOV—, indexés par un atome moov. Dans Appareil photo › Paramètres › Options d'enregistrement avancées, vous pouvez activer la "Vidéo haute efficacité" (HEVC/H.265), indispensable pour les modes les plus exigeants —la 8K à 30 fps sur la série S et la gamme Note/Ultra, la 4K à 60 fps et la rafale Super ralenti à 960 fps—, tandis que le réglage par défaut, le plus compatible, reste le H.264/AVC. Quel que soit le codec avec lequel vous avez filmé, le fichier ne devient lisible qu'une fois l'index écrit, lorsque l'enregistrement s'arrête correctement. Interrompez cela et la Galerie, Google Photos, VLC et tout le reste le refusent. Déposez le fichier ci-dessus : l'outil vérifie exactement cela, dans votre navigateur, et reconstruit le conteneur lorsque les images sont récupérables.
Ce que contient réellement un enregistrement Galaxy
Toute vidéo Galaxy est un fichier ISO base-media : une grande boîte mdat qui contient l'image et le son compressés, et un atome moov qui l'indexe —les tables d'échantillons qui recensent, pour chaque image, son décalage en octets, sa taille, son timing et les paramètres de codec dont un décodeur a besoin. Le mdat est écrit au fil de l'eau dans le stockage interne (le dossier DCIM/Camera, avec des fichiers nommés du type 20240115_143022.mp4) pendant que vous filmez. Le moov, lui, est différent : la chaîne de traitement de l'appareil photo le construit en mémoire et ne l'écrit qu'au moment où vous appuyez sur stop et où l'enregistrement est finalisé.
Le codec qu'elles contiennent dépend de vos réglages. Avec la Vidéo haute efficacité activée, le flux est en HEVC/H.265, et c'est pourquoi les images en 8K et en 4K60 occupent si peu d'espace pour leur résolution ; option désactivée, vous obtenez du H.264/AVC pour une compatibilité maximale avec Windows, les téléviseurs anciens et les applications sociales. Le mode Super stable bascule sans prévenir sur le capteur ultra grand-angle, et le mode Vidéo Pro peut enregistrer avec une profondeur de bits plus élevée, mais tous continuent d'écrire le même MP4 indexé par moov. Ce seul choix de conception explique pourquoi un enregistrement interrompu se comporte de la même façon quel que soit le mode qui l'a produit : un mdat complet de HEVC ou de H.264 sans index, que la Galerie affiche sous forme de miniature grise ou cassée et que tout lecteur ouvre sur une erreur.
Les moments qui cassent l'index
Les clips Galaxy se corrompent précisément au seul endroit où le moov devrait être écrit —la fin de l'enregistrement—, et il y a quatre façons courantes de ne jamais y parvenir :
Arrêt thermique pendant une longue prise. C'est la panne emblématique des Galaxy. La 8K et la 4K60 sollicitent énormément le Snapdragon ou l'Exynos et, au bout de quelques minutes, le téléphone affiche l'avertissement de surchauffe et ferme l'appareil photo pour refroidir. La prise se termine sans être finalisée : les images capturées jusqu'à cet instant sont dans le stockage, mais l'index qui aurait refermé le fichier, non.
La batterie s'est vidée en pleine capture. Un téléphone qui s'éteint pendant l'enregistrement n'exécute jamais la routine d'arrêt : le conteneur reste ouvert exactement de la même manière.
L'application Appareil photo a planté ou a été arrêtée de force. Un plantage de l'application, une fermeture décidée par le gestionnaire de mémoire basse d'Android, ou le fait de quitter l'application et que le système la récupère pendant qu'elle enregistre : tout cela met fin à la prise sans écrire l'index.
Le stockage s'est rempli pendant que vous filmiez. Le HEVC en 8K écrit des centaines de mégaoctets par minute ; lorsque le stockage interne ou la carte microSD n'a plus d'espace libre, l'écriture échoue en cours de route et le fichier se retrouve tronqué.
Chacun de ces cas laisse des images valides derrière un index incomplet : c'est le cas réparable. Ce qui ne peut pas être récupéré, c'est ce qui vient après l'interruption, car cela n'a jamais été écrit dans le stockage.
Pourquoi un clip du même Galaxy est utile
Lorsque l'index a disparu, on le reconstruit en analysant le flux qui a survécu et en refaisant les tables d'échantillons que le téléphone aurait écrites. Un clip en bon état du même Galaxy, filmé dans le même mode, rend l'opération bien plus fiable : il porte la configuration exacte du codec qui manque au fichier endommagé —les jeux de paramètres HEVC (VPS/SPS/PPS) pour un clip haute efficacité, ou ceux du H.264 pour un clip standard—, de sorte que la reconstruction reproduit la résolution et la fréquence d'images d'origine au lieu de les deviner.
En pratique : filmez quelques secondes sans importance avec le même téléphone et les mêmes réglages de l'appareil photo —même résolution, même fréquence d'images, même choix HEVC ou H.264— et gardez-les sous la main. Faites correspondre le codec à celui du fichier endommagé ; nous ne vous le demanderons que si la réparation en a réellement besoin. Les échantillons MP4 génériques provenant d'un autre appareil ne servent généralement à rien, car les jeux de paramètres diffèrent.
Ce que cela peut et ne peut pas réparer
Peut réparer
- Un clip resté non finalisé parce que le téléphone a surchauffé et a fermé l'appareil photo en pleine capture (moov manquant)
- Des enregistrements coupés par une batterie vide ou un plantage de l'application Appareil photo avant que l'index ne soit écrit
- Des fichiers .mp4 HEVC en 8K/4K et H.264 standard tronqués lorsque le stockage interne ou la carte microSD s'est rempli
- Des fichiers .mp4 Galaxy qui refusent de s'ouvrir dans la Galerie, Google Photos, VLC ou un logiciel de montage bien qu'ils contiennent de vraies images
Ne peut pas réparer
- Ce qui vient après l'interruption : ces images n'ont jamais été écrites dans le stockage
- Un fichier qui se lit comme 0 octet, ou presque uniquement des zéros, après une copie ratée depuis le téléphone
- Du contenu du Dossier sécurisé (Secure Folder) ou protégé par DRM
- Un clip HEVC endommagé sans référence HEVC correspondante disponible depuis le même téléphone
Si une réparation échoue, nous vous expliquons pourquoi (données manquantes ou structure endommagée), et vous n'êtes jamais facturé pour une réparation échouée.