Ripara ora
- Trascina il file
- La riparazione avviene in locale
- Scarica il risultato
I video inviati tramite WhatsApp vengono ricodificati in un MP4 compatto e molto compatibile — video H.264 con audio AAC — così da riprodursi su quasi qualsiasi telefono. Quando uno non si apre, il codec è raramente il problema; il file di solito è incompleto o troncato: un download che si è bloccato, un'esportazione di chat o un ripristino di backup che si è interrotto, o una copia estratta da un telefono o da una scheda SD rimossa troppo presto. Trascina il file qui sopra e lo strumento ne ispeziona la struttura reale nel tuo browser e ricostruisce o recupera ciò che i byte sopravvissuti consentono: il video non viene mai caricato.
Perché i video di WhatsApp arrivano danneggiati
Quasi tutti gli MP4 di WhatsApp che non si riproducono derivano da una di queste tre interruzioni:
Un download interrotto. Toccando un video ricevuto, questo viene scaricato dai server multimediali di WhatsApp; una connessione che cade o il passaggio a un'altra app a metà del download possono lasciare un file parziale: la parte iniziale dell'MP4 è arrivata, ma la fine no. Un trasferimento troncato. Spostare i video da un telefono via USB, tramite un'esportazione di chat o attraverso un ripristino dal cloud o da un backup può tagliare un file se la copia si interrompe. Problemi di archiviazione sul telefono. Un dispositivo pieno o una scheda SD difettosa possono scrivere un file incompleto fin dall'inizio.
Un MP4 conserva un indice moov — la mappa di ogni fotogramma — che il lettore deve leggere per decodificare il video. WhatsApp di solito colloca questo indice vicino all'inizio del file, così i clip partono rapidamente, ma un troncamento elimina comunque ciò che si trovava nel punto di taglio, e un file parziale può rimanere senza fotogrammi, senza la parte finale dell'indice, o senza entrambe le cose. La risposta del lettore è la stessa: dà il file per danneggiato o non mostra nulla.
Cosa si può recuperare, e cosa no
Quando l'indice è sopravvissuto ma il contenitore è malformato, la soluzione è una semplice ricostruzione: rimappare i fotogrammi e correggere gli offset in modo che il lettore possa leggere di nuovo il flusso. Quando il file è stato troncato, lo strumento recupera i fotogrammi scritti per intero prima del taglio e ricostruisce attorno a essi un contenitore riproducibile, così un clip arrivato completo all'80% ti restituisce quell'80% invece di fallire del tutto. Tutto questo viene eseguito nel tuo browser mentre il file viene letto dal disco.
Il limite onesto è semplice: i byte che non sono mai arrivati non si possono recuperare. Se un download si è fermato al 60%, l'ultimo 40% del video non è sul tuo dispositivo e nessuno strumento può inventarlo di nuovo; in quel caso la soluzione vera è riscaricare il video dalla chat finché puoi, oppure chiedere a chi l'ha inviato di condividerlo di nuovo. Quando l'originale è ancora disponibile, un download pulito batte qualsiasi riparazione.
Cosa può e cosa non può riparare
Può riparare
- Un MP4 di WhatsApp troncato da un download o un trasferimento interrotto: vengono recuperati i fotogrammi scritti prima del taglio
- Danni al contenitore: indice rotto, offset errati, marche temporali sbagliate in un file per il resto completo
- Video copiati da un telefono o da una scheda SD ma che non si riproducono in nessun lettore
- Clip H.264/AAC che uno strumento di recupero ha restituito in uno stato non riproducibile, quando i dati video sono sopravvissuti
Non può riparare
- La parte di un video che non è mai stata scaricata (riscaricalo invece dalla chat)
- Un download così breve che è arrivato solo un frammento del file
- Materiale perso a causa di una scheda SD difettosa o di un telefono senza spazio (recupera prima l'archiviazione)
- File che appaiono con 0 byte o quasi tutti zeri
Se una riparazione fallisce, ti diciamo perché (dati mancanti rispetto a struttura danneggiata), e non ti viene mai addebitato nulla per una riparazione fallita.